بله، تمامی قیمت‌های موجود در سایت «بازی استوری» به‌صورت خودکار و لحظه‌ای به‌روزرسانی می‌شوند. تیم پشتیبانی ما به‌طور مداوم بر روی صحت و دقت قیمت‌ها نظارت دارد تا کاربران بتوانند با خیال راحت و اطمینان کامل خرید خود را انجام دهند.

در شهر تهران، سفارش‌ها به دو روش قابل ارسال هستند:

• ارسال با پیک اختصاصی برای مناطق ۲۲‌گانه تهران، که معمولاً در همان روز یا نهایتاً روز کاری بعد تحویل داده می‌شود.

• ارسال از طریق پست پیشتاز یا پست ویژه نیز امکان‌پذیر است که بسته به ساعت ثبت سفارش، معمولاً بین 2 تا 3 روز کاری زمان نیاز دارد.
  در مراحل ثبت سفارش، می‌توانید روش ارسال مورد نظر خود را انتخاب کنید.

برای مشتریان عزیز خارج از تهران، سفارش‌ها از طریق روش‌های زیر ارسال می‌گردند:

• پست پیشتاز / پست ویژه: زمان تحویل بین ۲ تا ۳ روز کاری است.

• تیپاکس: معمولاً بین ۱ تا ۲ روز کاری به مقصد می‌رسد.

توجه داشته باشید که زمان دقیق تحویل ممکن است با توجه به مقصد، تعطیلات رسمی، یا شرایط آب‌وهوایی کمی متغیر باشد.

بله، تمامی محصولات موجود در سایت «بازی استوری» از برندهای معتبر و تأمین‌کنندگان قابل اعتماد تهیه می‌شوند.
تمام کالاها پیش از ارسال، توسط تیم فنی ما به‌دقت تست و بررسی می‌شوند تا از سلامت و عملکرد صحیح آن‌ها اطمینان حاصل شود.
ما تلاش می‌کنیم تجربه‌ای مطمئن و بدون دغدغه برای مشتریان‌مان فراهم کنیم. در صورت وجود شرایط خاص یا گارانتی ویژه برای برخی کالاها، اطلاعات آن به‌صورت دقیق در صفحه محصول درج شده است.

بله، در بازی استوری رضایت شما اولویت ماست، و شرایط بازگشت کالا به‌صورت زیر فراهم شده است:

🔹 در صورت اشتباه در ارسال یا مغایرت محصول:
اگر کالای ارسال‌شده با سفارش شما مطابقت نداشته باشد یا مشخصات درج‌شده در سایت با کالای دریافتی متفاوت باشد، می‌توانید کالا را بدون هیچ هزینه‌ای بازگردانید. هزینه ارسال مجدد نیز بر عهده فروشگاه خواهد بود.

🔹 در صورت پشیمانی از خرید:
در صورتی که از خرید خود منصرف شده‌اید، می‌توانید تا ۷ روز پس از تحویل کالا، در صورتی که محصول باز نشده، استفاده نشده و پلمپ آن سالم باشد، آن را مرجوع کنید. در این حالت، هزینه ارسال و بازگشت بر عهده خریدار خواهد بود.

📌 قبل از مرجوع کردن کالا، لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید تا هماهنگی‌های لازم انجام شود.